Política de Privacidad

Versión 1.0 · Vigente desde el 5 de noviembre de 2026

Esta política explica cómo TetherEd Chile SpA trata los datos personales que recibe a través de sus sitios web, incluidos tether.education y Explorador, nuestra plataforma para que las familias busquen y comparen colegios, y en el marco de los servicios que presta. Tratamos sus datos conforme a la legislación vigente (Ley N° 19.628 y sus modificaciones, incluida la Ley N° 21.719 desde su entrada en vigencia).

1. Quién es responsable

• Responsable: TetherEd Chile SpA, RUT 77.634.763-9.
• Representante legal: Christopher Neilson.
• Domicilio: Mariano Sánchez Fontecilla 310, oficina 401, Las Condes, Santiago.
• Contacto para temas de datos personales: contacto@tether.education.

2. Qué datos tratamos y de dónde vienen

Colegios, sostenedores y sus equipos

• Los datos que usted nos entrega, por ejemplo en nuestros formularios: nombre, cargo, datos de contacto, colegio y su mensaje.
• Si contrata nuestros servicios: los datos del sostenedor y de su representante legal y los datos de facturación. Si usted ingresa datos de otra persona, le pedimos que le muestre esta política.
• La correspondencia que intercambia con nosotros y las reuniones que agendamos con usted.
• Datos de contacto institucional obtenidos de fuentes de acceso público, como los registros del Ministerio de Educación y los sitios web de los propios colegios, o en el marco de nuestra relación comercial previa con su institución.

Familias que usan Explorador

• Los datos que usted ingresa al enviar una consulta a un colegio o al usar la plataforma, como sus datos de contacto, su mensaje y la información que decida registrar.

Datos técnicos

• Datos de su dispositivo y navegación, como dirección IP, navegador, páginas visitadas y origen de la visita, recogidos según la sección 7.
• Nuestras comunicaciones por correo pueden incluir mediciones estándar de aperturas y clics, que usamos para mejorarlas.

La información sobre los colegios que muestra Explorador proviene principalmente de datos públicos del Ministerio de Educación y de lo que cada colegio publica.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

Cuando la ley exija su consentimiento para un tratamiento, se lo pediremos; puede retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento anterior. Cuando nos basamos en nuestro interés legítimo, usted puede oponerse en cualquier momento, por ejemplo con el enlace «Darse de baja» de nuestros correos o escribiendo a contacto@tether.education.

No vendemos sus datos. No tomamos decisiones que le afecten significativamente basadas únicamente en tratamiento automatizado.

4. Con quién compartimos sus datos

Comunicamos datos a:

• Proveedores tecnológicos que nos prestan servicios de alojamiento, gestión de clientes, comunicaciones, seguridad, analítica y medición, firma electrónica y herramientas de apoyo, incluida inteligencia artificial. Tratan los datos por encargo nuestro, para prestarnos su servicio. Algunos servicios de analítica y publicidad pueden tratar además esos datos conforme a sus propias políticas.
• Asesores externos, como nuestro contador, para emitir y registrar facturas.
• El colegio al que una familia escribe, con la consulta que la familia le envía por Explorador.
• Autoridades, como el Servicio de Impuestos Internos, cuando la ley lo exija.

Transferencias internacionales. Algunos de nuestros proveedores están ubicados fuera de Chile, por lo que sus datos pueden almacenarse o tratarse en otros países. Procuramos trabajar con proveedores que ofrezcan garantías adecuadas de protección de datos.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos sus datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas y luego por los plazos que exija la ley.

6. Sus derechos

Usted puede pedir:

• Acceso: saber qué datos suyos tratamos, para qué y con quién los compartimos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: eliminar sus datos, salvo los que la ley nos obligue a conservar.
• Oposición: que dejemos de tratarlos, en especial para comunicaciones comerciales.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato electrónico de uso común, cuando corresponda según la ley.
• Bloqueo: suspender temporalmente el tratamiento, cuando corresponda según la ley.
• No ser objeto de decisiones automatizadas que le afecten significativamente.

Cómo ejercerlos. Escriba a contacto@tether.education indicando su nombre, el derecho que ejerce y un dato que nos permita identificarlo. Podemos pedirle información adicional para verificar su identidad. El trámite es gratuito y responderemos dentro de los plazos legales.

Reclamo. Si rechazamos su solicitud o no respondemos a tiempo, puede reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales, una vez que esté en funciones.

7. Cookies y analítica

Nuestros sitios usan cookies y tecnologías similares, propias y de terceros, para funcionar, proteger los formularios contra abusos, recordar sus preferencias y medir y mejorar su uso y nuestra publicidad. Puede configurar su navegador para bloquearlas o eliminarlas; algunas funciones podrían dejar de operar correctamente.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos, como el cifrado y el control de accesos que ofrecen nuestros proveedores, y limitamos el acceso al personal que lo necesita. Ningún sistema es completamente seguro. Si ocurre una vulneración que lo afecte, le informaremos a usted y a la autoridad cuando la ley lo exija.

9. Niñas, niños y adolescentes

Nuestros servicios están dirigidos a colegios y a personas adultas: equipos de colegios y madres, padres o apoderados. Los datos sobre estudiantes que recibimos nos los entregan, por lo general, sus madres, padres o apoderados, y los usamos solo para prestar y mejorar nuestros servicios, atendiendo siempre al interés superior del niño. Si cree que un menor nos entregó datos sin autorización, escríbanos y los revisaremos para eliminarlos cuando corresponda.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos cada versión en esta página con su fecha y número. Si el cambio es importante, lo destacaremos en el sitio.